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機(jī)械設(shè)備

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2024-04-04 19:07:25 機(jī)械設(shè)備 0人已圍觀

大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于鄭州機(jī)械設(shè)備上門維修收費(fèi)的問題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹鄭州機(jī)械設(shè)備上門維修收費(fèi)的解答,讓我們一起看看吧。

你覺得家電售后師傅月薪多少比較合理?

1.社會(huì)分工不同,比起快遞行業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)來(lái)說(shuō),還是輕松不少;

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2.辯證看客戶投訴,從中學(xué)習(xí)無(wú)經(jīng)驗(yàn),你就是后面的經(jīng)理,總監(jiān),甚至自己開一個(gè)維修公司;

3.最后說(shuō)收入,剛?cè)胄?,交的都是學(xué)費(fèi),能溫飽即可!

3-5年工作經(jīng)驗(yàn),在一線城市應(yīng)該1萬(wàn)以上了。

售后分幾種情況,最簡(jiǎn)單的是分檢、修、檢修一體,至于工資,跟家電產(chǎn)品,公司,地區(qū)有很大關(guān)系。以某二線城市來(lái)說(shuō),最低工資標(biāo)準(zhǔn)最高檔是1750,一類品牌空調(diào),一般來(lái)說(shuō):

1.檢,即通過(guò)客戶反饋的情況,上門檢查,或者簡(jiǎn)單的清理、功能性維護(hù),疑難故障需要稍高級(jí)師傅過(guò)來(lái),或者返回維修點(diǎn),這種情況,工資其實(shí)不高,3000~5000不等,初級(jí)工程師。

2.修,通過(guò)客戶反饋,或者初級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查,大致判斷故障原因,上門服務(wù),維修好,如果預(yù)判斷有誤,或者現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法判斷,需要更高級(jí)別的師傅,這種情況,工資在4000~7000不等,中級(jí)工程師。

3.檢修一體,基本上去了就能解決問題的,高級(jí)工程師,工資6000~12000都有,

再說(shuō)投訴,有幾類:

1.客戶不懂,員工按照正常流程處理了,態(tài)度也端正,這種情況,就看公司的核實(shí)機(jī)制,不是所有投訴都會(huì)處罰,

2.客戶不懂,員工未按正常流程處理,態(tài)度不是很好,這種情況,需要提升服務(wù)水平,

3.客戶不懂,員工認(rèn)為客戶無(wú)理取鬧,態(tài)度惡劣,這種員工,就應(yīng)該處理,客戶可以不懂,服務(wù)不能降級(jí),

4.客戶懂,售后不知道,欺瞞客戶,這種情況,也該處罰,

5.客戶懂,售后也正常處理,態(tài)度也端正,但是客戶就是為了發(fā)泄,故意投訴,這就要看公司的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

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